Términos y condiciones

Lina Naranjo LLC
Fecha de última actualización: 30 de marzo de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Denominación social: Lina Naranjo LLC
Entidad constituida conforme a las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos.
EIN: 99-4394084
Domicilio: PO Box 110423 Carrollton, TX 75011United States
Correo electrónico: contacto@linanaranjo.com
En adelante denominada “La Empresa”.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.linanaranjo.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como al adquirir cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Lina Naranjo LLC, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado de manera expresa estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el Sitio Web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos Términos.
El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos. Los cambios se publicarán con un mínimo de 5 días de anticipación.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

La Empresa ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

Cursos digitales.
Talleres y seminarios (virtuales o presenciales).
Charlas formativas y conferencias.
Sesiones individuales de bienestar y acompañamiento.
Retiros presenciales y experiencias de inmersión.
Programas de formación y contenido gratuito.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en el Sitio Web, incluyendo pero no limitado a:

Textos
Material audiovisual
Diseños
Logotipos
Metodología
Material descargable
Programas formativos

Es propiedad exclusiva de Lina Naranjo LLC y está protegido por leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

5. SESIONES INDIVIDUALES

Al realizar el pago y agendar su sesión, el Usuario acepta los siguientes términos:

5.1 Reserva y Pago

El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la reserva.
La sesión se confirmará únicamente tras procesar el pago y seleccionar el horario.
Los cupos se asignan por estricto orden de confirmación.

5.2 Cancelaciones y Reprogramaciones

Cualquier cambio debe notificarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Se permite re programar una sesión hasta un máximo de dos (2) veces, sujeto a disponibilidad.
Si tras dos reprogramaciones la sesión no se efectúa, no habrá reembolso ni nuevas fechas.
La inasistencia sin previo aviso (No-show) o la notificación fuera de plazo anulará el derecho a reembolso o reprogramación.

5.3 Puntualidad

El tiempo máximo de espera es de 10 minutos. Pasado este tiempo, la sesión se dará por cancelada sin derecho a reembolso.
En caso de fuerza mayor por parte de la facilitadora, se ofrecerá la reprogramación inmediata.

5.4 Reembolsos

No se realizan reembolsos una vez la sesión ha sido agendada.
A criterio exclusivo de la Empresa, se podrá otorgar un crédito (voucher) válido por un (1) año para futuras sesiones.

5.5 Horarios y Conexión

Todos los horarios se rigen por la hora de Dallas, Texas (CST/CDT). Es responsabilidad del consultante verificar la conversión horaria.
Toda la información es confidencial. Las sesiones son en vivo y no se graban por motivos de privacidad. Queda prohibida la grabación por parte del consultante.

5.6 Naturaleza del Servicio

Las sesiones tienen carácter educativo y de bienestar personal. No constituyen tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico.
Servicio exclusivo para mayores de edad.
Si te encuentras atravesando una crisis emocional severa, se recomienda buscar apoyo profesional antes de agendar una sesión espiritual.

5.7 Cancelación del Evento por Fuerza Mayor o caso fortuito

En caso de que el evento sea cancelado por causas de fuerza mayor, como desastres naturales, emergencias sanitarias u otros eventos fuera del control del organizador, las sesiones podrán ser reprogramadas o el participante podrá optar por un reembolso.

6. EVENTOS VIRTUALES (TALLERES Y CURSOS ONLINE)

Esta sección aplica a eventos transmitidos en vivo y a cursos con material pregrabado.

6.1 Reserva y Acceso

El acceso se otorgará una vez confirmado el pago total.
Los cupos para eventos en vivo pueden ser limitados por plataforma o fecha límite de inscripción.

6.2 Política de Cancelación y Reembolsos

Contenido Pregrabado: Una vez otorgado el acceso al material, no se realizarán reembolsos.
Eventos en Vivo: No se realizan devoluciones por inasistencia, ya que el participante recibirá la grabación posterior (según disponibilidad).
En caso de cancelación definitiva del evento por parte de la Empresa, se devolverá el 100% del valor o se ofrecerá crédito para otro evento.

6.3 Grabaciones y Propiedad Intelectual

Si el evento incluye grabación, esta estará disponible para descarga o visualización por un periodo de 15 días hábiles. Tras este plazo, el acceso expirará.
La grabación es para uso personal y educativo. Queda estrictamente prohibida su venta, reproducción pública o distribución a terceros.

6.4 Requisitos Técnicos

Es responsabilidad del participante contar con una conexión a internet estable y la plataforma necesaria (Zoom, Google Meet, etc.).

6.5 Cancelación del Evento por Fuerza Mayor o caso fortuito

Desastres naturales, pandemias, fallos de transporte o internet, u otros eventos fuera del control de la Empresa podrán dar lugar a reprogramación o reembolso parcial.

7. RETIROS Y EVENTOS PRESENCIALES

Al realizar el pago para la reserva de tu cupo en el retiro espiritual aceptas automáticamente los términos y condiciones establecidos por los organizadores del evento.
Es importante leer y comprender todos los detalles antes de proceder con el pago, ya que al hacerlo confirmas que estás de acuerdo con las políticas de cancelación, reembolsos, transferencia de cupo y demás disposiciones descritas en estos términos.
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos antes de realizar el pago.

7.1 Reserva

El pago del depósito o reserva garantiza el cupo y tiene carácter no reembolsable, ya que se utiliza para la logística previa del evento.

7.2 Política de Cancelación (Retiros)

Las cancelaciones deben notificarse por escrito a contacto@linanaranjo.com bajo la siguiente escala:

Más de 60 días antes del evento: Reembolso del 70% del total pagado (excluyendo el valor de la reserva).
Entre 40 y 60 días antes: Reembolso del 50% del total pagado (excluyendo el valor de la reserva).
Menos de 40 días antes: No habrá lugar a reembolso.

La cancelación debe ser notificada por escrito, y el reembolso se procesará dentro de un plazo razonable.

7.3 Cesión de Cupo

El participante puede transferir su lugar a otra persona notificando con al menos 15 días de antelación. La Empresa debe aprobar al nuevo participante tras verificar el cumplimiento de los requisitos del evento.
La persona que reciba la cesión deberá cumplir con todos los requisitos del retiro y, en caso de que se presente algún pago adicional, este será gestionado directamente entre las partes.
En caso de que el cupo sea cedido a un tercero sin vínculo cercano con el participante original (sin consanguinidad o relación directa), y sea nuestro equipo quien encuentre a la nueva persona, se realizará una devolución del 70% del valor pagado.
Si el cupo se cede a una persona con vínculo cercano con el participante original (familiar, amigo o conocido directo), la gestión económica debe realizarse directamente entre el cedente y el cesionario, sin intervención de nuestro equipo.

7.4 Riesgos y Responsabilidades

El participante reconoce que los retiros espirituales implican actividades que pueden generar ciertas incomodidades físicas y emocionales, por lo que asume toda la responsabilidad por su bienestar durante el evento.
Las actividades pueden incluir, pero no se limitan a, caminatas al aire libre, meditación profunda, trabajos de autoexploración y dinámicas grupales.
En caso de condiciones de salud preexistentes o limitaciones físicas, se recomienda consultar previamente con un profesional médico.
El organizador no se hace responsable de accidentes o problemas de salud durante el retiro.
Si el participante decide abandonar el retiro, no se hará ningún tipo de reembolso.
La información médica o de salud proporcionada será tratada como dato sensible y utilizada exclusivamente para garantizar la seguridad del participante.

7.5 Modificaciones en el Programa

El organizador se reserva el derecho de modificar cualquier aspecto del programa, incluyendo la programación de actividades, la ubicación del evento o la disponibilidad de los facilitadores, debido a factores imprevistos o situaciones fuera de su control, sin que esto dé derecho a compensación.

7.6 Confidencialidad y Respeto

Todos los participantes se comprometen a mantener un ambiente de respeto y confidencialidad en relación con lo compartido dentro del retiro.
Cualquier comportamiento que interfiera con la experiencia de los demás participantes puede resultar en la expulsión del retiro, sin derecho a reembolso.

7.7 Consentimiento de Imágenes

Durante el retiro, el organizador puede tomar fotografías o grabaciones para fines promocionales o documentales.
Al reservar, el participante acepta que su imagen pueda ser utilizada en dichos materiales sin compensación adicional.

7.8 Cancelación del Evento por Fuerza Mayor o caso fortuito

En caso de cancelación por causas de fuerza mayor, como desastres naturales, emergencias sanitarias u otros eventos fuera del control del organizador, el retiro podrá ser reprogramado o el participante podrá optar por un reembolso del monto pagado, excluyendo la reserva no reembolsable.

7.9 Eventos Presenciales (Conferencias y Charlas)

Entradas y Pagos: La compra de la entrada es definitiva. No se realizarán reembolsos por inasistencia.
Cesión de Entrada: Si no puedes asistir, puedes ceder tu entrada a otra persona informando a contacto@linanaranjo.com hasta 24 horas antes del evento.
En casos excepcionales de fuerza mayor que impidan la asistencia (tales como enfermedad, accidente o calamidad familiar), el organizador podrá evaluar cada situación de manera individual.
Para que la solicitud sea considerada, el participante deberá notificar antes del evento o dentro de las 24 horas posteriores y presentar un respaldo o comprobante válido de la situación (por ejemplo, certificado médico o constancia del incidente).
En caso de aprobación, no se realizará reembolso, pero podrá otorgarse un voucher o crédito para un próximo evento, el cual será válido por un período determinado.No se considerarán como causas de fuerza mayor situaciones personales evitables, tales como olvidos, retrasos, problemas de agenda u otras circunstancias similares.
Propiedad Intelectual y Grabaciones: Queda prohibida la grabación total o parcial del audio o video de la conferencia. El material entregado (workbooks, guías) es para uso personal.
Consentimiento de Imagen: Al participar, el Usuario autoriza a Lina Naranjo LLC a utilizar fotografías y videos del evento con fines exclusivamente promocionales y de marketing. Si usted no esta de acuerdo con este consentimiento debe ser informado por escrito a la empresa a través del correo contacto@linanaranjo.com
Responsabilidad: La Empresa no se hace responsable por la pérdida de objetos personales dentro del recinto del evento.
Cancelación por Fuerza Mayor: En caso de cancelación, el evento podrá ser reprogramado o el participante podrá optar por un reembolso parcial, debido a costos no recuperables.

8. NORMAS DE CONDUCTA:

Mantener un comportamiento respetuoso con otros participantes y facilitadores.
No distribuir, grabar ni compartir contenido sin autorización expresa.
Cumplir con las normas de cada plataforma o evento.
La Empresa se reserva el derecho de expulsar o restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas, sin derecho a reembolso.

9. WAIVER Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Al participar en un retiro o evento presencial, el participante acepta:

Que las actividades pueden incluir esfuerzo físico, trabajo emocional intenso y exposición a la naturaleza.
Que participa voluntariamente y asume los riesgos inherentes.
Liberación de Responsabilidad: Exime a Lina Naranjo LLC de cualquier reclamo por lesiones, daños físicos o pérdidas materiales durante el evento.
Es obligación del participante informar sobre condiciones médicas, alergias o dietas especiales antes del inicio del evento.

10. DISCLAIMER GENERAL

La información proporcionada en el Sitio Web y en los servicios ofrecidos:

No constituye asesoramiento médico, psicológico, financiero ni legal.
No garantiza resultados específicos.
Está destinada a fines educativos y de desarrollo personal.
El usuario asume plena responsabilidad por sus decisiones y acciones.

11. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

11.1 Sesiones Individuales

No reembolsables una vez agendadas.
En casos excepcionales, podrá otorgarse un voucher válido por 1 año.

11.2 Eventos Virtuales

No reembolsables una vez otorgado el acceso.
En caso excepcional, podrá emitirse voucher válido por 1 año.

11.3 Retiros Presenciales

Aplican los porcentajes establecidos en la sección 7.2.
Si el evento es cancelado por fuerza mayor, se podrá ofrecer reprogramación o reembolso parcial según costos no recuperables.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Lina Naranjo LLC será responsable por:

Daños indirectos
Pérdidas económicas
Daños emocionales derivados de decisiones personales
Interrupciones técnicas del sitio web

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y las leyes federales de los Estados Unidos.
Cualquier disputa será resuelta en tribunales competentes del Estado de Texas.

14. POLÍTICA DE VOUCHERS Y CUPONES

14.1 Emisión de Vouchers
La Empresa podrá emitir vouchers o créditos a favor del usuario en los siguientes casos:

Cancelación o modificación de un evento por parte de la Empresa.
Situaciones excepcionales en las que no sea posible prestar el servicio en las condiciones originalmente ofrecidas.
Como alternativa voluntaria al reembolso, cuando así sea aceptado por el cliente.
Casos especiales de atención al cliente, a criterio exclusivo de la Empresa.

14.2 Condiciones del Voucher

El voucher tendrá un valor equivalente al monto pagado por el cliente, salvo que la Empresa decida otorgar un valor adicional como beneficio.
Tendrá una vigencia de doce (12) meses desde la fecha de emisión.
Podrá ser utilizado en cualquiera de los servicios, eventos o productos ofrecidos por la Empresa.
No es canjeable por dinero en efectivo ni transferible a terceros, salvo autorización expresa de la Empresa.
El voucher deberá ser utilizado dentro del plazo establecido; en caso contrario, perderá su validez sin derecho a reembolso.
No son acumulables con otras promociones, salvo indicación expresa.

14.3 Uso del Voucher

El voucher podrá aplicarse como medio de pago total o parcial en futuras compras.
En caso de que el valor del servicio sea mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.
Si el valor del servicio es menor, el saldo restante no será reembolsable ni acumulable, salvo decisión expresa de la Empresa.

14.4 Elección del Cliente

En los casos en que aplique, el cliente podrá elegir entre:

Reembolso conforme a las políticas establecidas, o
Recepción de un voucher por el valor correspondiente.

La aceptación del voucher implica la renuncia expresa al derecho de reembolso del monto correspondiente.

14.5 Emisión y Entrega

El voucher será emitido y enviado al correo electrónico registrado por el cliente en un plazo de hasta tres (3) días hábiles posteriores a la confirmación de la solicitud.

14.6 Cupones de Descuento

Los cupones promocionales:

Tendrán condiciones específicas de uso (vigencia, porcentaje o valor, servicios aplicables).
No son acumulables con otras promociones, salvo indicación expresa.
No son canjeables por dinero en efectivo.
Podrán ser revocados o modificados por la Empresa en cualquier momento.